10 May ¿Como irá el sector hotelero en el 2017? Estas son sus previsiones

El objetivo del sector hotelero en el 2016 era el de aumentar sales & marketing y optimizar el revenue management, y por lo que parece se ha conseguido

Según el European Hotelier Pulse-Check (compañia de sondeos que se remiten a Ascend, Clarion, Quality e Comfort), más de la mitad de los hoteleros entevistados (56%) afirma haber realizado este objetivo y haber incrementado del 2,5% al 10% gracias a las estrategias del revenue management.

Por consiguiente, también para el 2017 seguirán confiando en los pronósticos del European Hotelier Pulse-Check.

Parece que, para el año corriente, son siempre los mismos elementos más importantes en el sector hotelero:

• Calidad y caracteristicas de las habitaciones
• Servicios
• Precio

Quien se mueve por lo tanto en este sector, no puede dejar de satisfacer al menos estas 3 caracteristicas principales.

Pero ¿ qué es lo que realmente necesita el viajero en el 2017?

Si en el año anterior las tendencias que han influido en el sector hotelero se refieren a varios varios puntos come la importancia del huesped y las innovaciones de los servicios que simplifican la actividad, en el 2017, a estos requisitos, se añaden la prioridad del turista, de la que un hotelero que quiera hacer florecer su empresa en el 2017, no puede dejar de cumplir:

Digital Detox: los viajeros cada vez que busquen un escape del caos de la ciudad y la rutina, se van refugiar en el hotel que ofrece instalaciones en la que relajarse completamente.

Tecnologia:a pesar de buscar un hotel tranquilo, a lo que no no puede renunciar el viajero es es a la tecnologia, asegurandose que es hotel tenga conexión wi-fi

Salud y bienestar: los alojamientos que ofrecen estructuras para dedicarse a la salud del cuerpo son las metas preferidas del 2017.

• Green: los viajeros están cada vez más atentos y se implican cada vez más en todo lo referente al medio ambiente, territorio y productos km 0.
• Pet Friendly: la mera presencia de cuencos de agua a los servicios más precisos para los animales domésticos a los que viajero no renuncia.
• Más servicios: aumentar los servicios y la elección de como vivir las vacaciones están entre los servicios más solicitados en los hoteles de lujo .
• La experiencia y emoción:

No sólo las habitaciones e instalaciones de lujo, el turista de 2017 en busca de una experiencia emocional real en sus vacaciones.

• Hospitalidad en la base: asi como en el 2016, también en el 2017 y en los años futuros, la única cosa que el hotelero no puede olvidar es el motivo por el que nace su servicio, es decir el cliente al centro de todo.

Citando una vez más al European Hotelier Pulse-Check, el 64% de los hoteleros entevistados, está convencido de que el sector hotelero pueda realizar en el 2017, una recuperación sostenida y que los precios de las habitaciones puedan continuar a tener un buen rendimiento También un continuo aumento de la publicidad digital y un incremento de los viajeros que  reservan a través de la página web del hotel, son las principales tendencias del 2017.
De hecho, el 38% de los hoteleros entrevistados ha declarado que, durante este año , animará a los clientes de empresa a reservar a través de canales con menor coste de distribución, la página web del hotel y las OTAS .

¿ Hacia qué propuestas nos tenemos que mover?

Sabre ha elaborado 4 estratégias para captar nuevos consumidores:

• New normal:las marcas se están moviendo para adaptarse, y asi interceptar nuevos modelos de estilos de vida y relaciones que van más allá de la familia tradicional .
• Post demographic empowerment: identificar grupos de personas que están luchando para vivir la vida que les gustaria debido a las convenciones sociales, tratando de ofrecerles un producto que satisfaga sus aspiraciones
• Taste-led targeting: utilizar la tecnologia para personalizar la oferta one-to-one.
• Citysumers: Concentrarse en las ciudades que son motores de cambio y donde se están presentando con mayor rápidez que en otros lugares estas tendencias.
• Según el presidente Confindustria alberghi Giorgio Palmucci “Estamos viviendo un fuerte cambio digital, de transportes, de turistas que están recompensando Italia” y añade “desde el 2008 a hoy hemos registrado un aumento del incoming extranjero ”

No podemos, decir que no hay buenas prospestivas para el 2017.

Lo más importante es que está claro de la industria hotelera es que la venta on-line puede ser muy estresante

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