Preguntas Frequentes

Durante 30 dias  es libre usar la plataforma elegida , sin compromiso alguno y sin tener que añadir tarjeta de crèdito como garantia , con un máximo de 5 portales configurados .
Un mes es más que suficiente para aprender su manejo, para comprobar bien si nuestro producto satisface sus necesidades y, por supuesto, para conocernos y así poder valorar nuestra forma de trabajo.

Si se elige la modalidad del Contrato Flat (tarifa plana), el pago es anual, muy adecuado incluso si tu hotel es vacacional, ya que tendrá una tarifa especial reducida , pudiendo utilizar la herramienta incluso cuando su establecimiento està cerrado, adquiriendo visibilidad en los canales , recibiendo reservas y prepararandole para la reapertura.

Esto no es posible. La razón es que es un servicio incluido en el coste anual. Los portales realizan modificaciones constantemente con el fin de garantizar la fiabilidad y un nivel de servicio continuo y óptimo. En Parity Rate tenemos que prestar una asistencia de forma continua para que la sincronizaciòn del software se lleve a cabo de forma correcta. Insistimos en que el precio es claro, transparente, si se refiere a una suscripción de tarifa plana (flat), que incluye un servicio sin interrupciones, creando una relación entre ParityRate y el cliente más fiable. Sin nuestra asistencia se podrían producir interrupciones en el servicio, sin relación mutua empresa -cliente lo que equivaldría, por tanto, a prestar un mal servicio.

Basta ponerse en contacto con nuestros comerciales que le facilitaràn la informaciòn necesaria para integrar en su paquete anual lo que necesite. Vaya a la secciòn “Precios” de la pàgina web para ver su coste y poder valorar cuanto le conviene.

Nuestro sistema està certificato a dos vias  y usa la tecnologia en XML bidireccional ,que es un standard en este sector, utilizando deliberadamente el Screen Scraping para poder tener màs canales conectados que nuestra competencia.

Constante y eficaz. De forma continua estamos en contacto con los canales mas importantes asi como con nuevos canales, contantemente recibimos solicitudes de integraciòn de canales de cualquier parte del mundo. Por este motivo tenemos clientes en Europa, Asia y Sud America. Si uds. controlan la extranet de los principales canales,podran comprobar que Parity Rate està recomendado por muchos de ellos. Somos Preferred Partner de Booking.com.

Naturalmente, somos una empresa que opera en el sector de System Integration: tenemos cientos de PMS, Booking Engine y RMS integrados y en el caso de que un sistema no esté integrado, podemos (gratuitamente) facilitar nuestras API para la conexiòn. Esto es tambièn transparencia y servicio, integrando su Booking Engine o PMS sin costes adicionales.

Ya està incluida en el servicio, al igual que la asistencia, el mantenimiento y las actualizaciones. Sin sorpresas : todo incluido en el canon de pago anual , no està previsto un coste adicional para las configuraciones en el futuro aumentase el precio de Parity Rate.Por lo tanto, aparte de la cuota anual no hay ninguna razón para incluir nuevos costes, a menos que se añada otro hotel.

Los horarios de atención al cliente son de Lunes a Domingo desde las 09 a las 21.
Durante el fin de semana respondemos sòlo llamadas telefónicas y no al e-mail.

Este es nuestro punto fuerte, estamos siempre disponibles, los 7 días de la semana desde las 9 a las 21. El procedimiento normal para consultar cualquier indidencia es la apertura de un ticket, pero pueden contactarnos también via e-mail o telefónicamente. Ademàs haremos lo posible para que contacten siempre con  el mismo consultor que activó tu cuenta, te conoce desde el principio y sabe cuales son tus necesidades.

Son dos sistemas que actualizan las tarifas y la disponibilidad en los portales simultanemente y en tiempo real . El Channel Manager actua en una sola direcciòn, efectua la modificaciòn que envia su establecimiento a los portales o canales de venta on-line
El Distribution System sin embargo utiliza un inventario ùnico o cupo de habitaciones que va variando en funciòn de las reservas que el hotel recibe, funciona de forma bidireccional (en dos sentidos). El sistema gestiona en automàtico la disponibilidad del hotel, pudiendo crear reglas de forma que aumenten o disminuyan el precio en base a la disponibilidad del hotel o al nùmero de habitaciones vendidas.