23 Ian Problema ta e cum sa vinzi mai multe camere? Utilizeaza forta “Efectului Billboard” si vei avea solutia potrivita

Vrei sa reduci la minim numarul de camere goale? Iata cum poti sa o faci in doi pasi simpli, multumita “efectului Billboard”.

Administrezi un hotel, un B&B, un agroturism sau orice fel de structura de cazare ?

Stii ca poti vinde mai multe camere cu ajutorul Efectului Billboard?

In acest articol iti voi explica ce trebuie sa faci pentru a nu pierde ocazia de a profita de toata forta oferita de efectul Billboard si cum sa obtii o crestere a rezervarilor utilizand in modul corect site-urile OTA.

Iti vor ajunge doar doua minute si dorinta ta de a spune in sfarsit, GATA cu camere goale si clienti care nu rezerva!

Inainte de a continua vreau sa-ti precizez urmatoarele: stiu ca exista discutii contradictorii pe tema Billboard Effect, si ca dupa unii colegi din turism, acest efect nu mai functioneaza.
Dar eu sunt de o alta parere, si, daca vei continua sa citesti, iti voi demonstra de ce prezenta ta  pe macar 10-15 OTA, iti va creste vanzarile de camere si facturatul obtinand un numar mereu crescut de clienti nationali dar mai ales internationali.

Iata de ce efectul Billboard te ajuta sa iti cresti rezervarile si vanzarile

Hai sa facem un salt inapoi in timp, vrei?

In 2009 studiile facute la Cornell University au stabilitit ca rezervarile unui hotel si a altor structuri de cazare cresc exponential daca aceste structuri fac parte din cat mai multe  agentii de voiaj online – OTA ( Online Travel Agency)

Motivele acestei cresteri sunt foarte simple:

  • OTA sunt primele motoare de cautare folosite de utilizatori pentru a confrunta camerele, serviciile, structurile si preturile aferente.
  • OTA creste traficul pe site-ul propriu al structurilor (de cazare)
  • OTA sunt gratis ca si abonament, deoarece platesti doar comisioanele pe vanzarile reale.
  • OTA cresc vizibilitatea si Brand Awareness-ul structurilor
  • OTA cresc rezervarile directe ale camerelor hoteliere, B&B, pensiunilor si oricarui fel de structura de cazare.

Si atentie: vorbim de cresteri care ajung chiar pana la 30-35%, deci este vorba despre cresteri cu adevarat importante pentru cei care, ca si tine, au o activitate hoteliera si vor sa obtina un castig cat mai mare din camerele pe care le au la dispozitie si pe care nu si-ar dori sa le vada niciodata goale.

Daca acum te intrebi, cum poate o OTA sa te faca sa atingi un asemenea success in materie de vanzari, cred ca te intereseaza sa stii ce e ‘’Metoda Google -> OTA + TripAdvisor -> Rezervare’’ utilizata de majoritatea clientilor online.

Vorbim despre metoda prin care majoritatea potentialilor tai clienti pot rezerva o camera in orice colt al lumii.

Da, ai citit bine, in orice colt al lumii.

Pentru ca de cand exista internet-ul s-a terminat epoca in care cine calatorea era nevoit sa se adreseze unei agentii de voiaj fizica din zona sa.

Azi, cine calatoreste, de placere sau in scopuri profesionale isi face singur rezervarea, multumita unei simple conexiuni la internet, si o poate face atat pentru tara de origine sau pentru orice alta tara.

Cum? Uite un exemplu foarte banal:

Sa spunem ca tu ai un hotel la Londra (nu conteaza numele) si trebuie sa iti vinzi camerele.

Potentialul tau client procedeaza in felul urmator:

  • cauta pe Google ‘’HOTEL LONDRA’’ (NU numele site-ului sau hotelului tau!)
  • google ii da imediat ca rezultat al cautarii niste OTA, pe care clientul le consulta impreuna cu unele site-uri de recenzii precum TripAdvisor.
  • potentialul client isi alege singur hotelurile care ii pot garanta camere, servicii si preturi in functie de necesitatile sale.
  • se intoarce pe Google, cauta numele hotelurilor care i-au placut in mod deosebit, intra pe site-urile lor si rezerva camera
  • eventual poate rezerva DIRECT de pe OTA prezentate initial.

Dupa cum vezi, OTA e un intermediar care influenteaza mult cresterea vizitelor pe site, rezervarilor, clientilor si a castigurilor. Asta in cazul in care te prezinti pe mai multe OTA iar ofertele tare sunt clare si detaliate, cu preturi ce starnesc concurenta.

Dupa indelunga mea experienta in domeniul hotelier, as vrea sa te avertizez asupra unei greseli pe care multi dintre colegii tai o fac folosind OTA pentru a profita de efectul Billboard:

NU e deajuns sa folosesti 1 sau doua OTA pentru a creste vanzarile camerelor!

Daca vrei cu adevarat sa obtii potentialul maxim al rezervarilor pe web si sa iti garantezi un flux continuu de clienti in structura ta, te sfatuiesc sa faci astfel:

  1. finalizeaza site-ul structurii tale in mod profesional astfel incat sa fie optimizat la perfectie
  2. fii prezent pe macar 10-15 OTA (nu ai costuri suplimentare) si prezinta ofertele tale cat mai detaliat si mai clar
  3. adopta o strategie de marketing multi channel pentru turism.

De ce spun asta?

Pentru ca efectul Billboard nu depinde doar de OTA. Ne-o confirma Mark Starkov, unul din cei mai mari experti mondiali de marketing turistic.

In realitate vizibilitatea ta online si capacitatea ta de a creste rezervarile depind si de o buna optimizare a site-ului, de campanile pay-per-click, de marketing-ul pe email-uri, de creare a bannerelor publicitare si chiar si de publicarea  structurii tale pe revistele online a sectoarelor de turism.

Ai deja un site si folosesti OTA pentru ati promova camerele? Administrezi de putin timp structura ta si vrei sa atingi maximul vizibilitatii oferit de Web?

Iata 2 pasi importanti pentru a creste vanzarea camerelor prin efectul Billboard:

In amandoua cazurile, primul pas pentru a extinde afacerea ta e sa folosesti simultan 10-15 OTA pentru a promova si a atinge un numar foarte mare de clienti potentiali.

Al doilea pas foarte important daca vrei sa te folosesti de agentiile de voiaj online si de portalele de rezervari fara sa pierzi zile intregi publicand si modificand ofertele, e acela de a te lasa ajutat de un Channel Manager capabil de a administra in mod automat descrierile si preturile camerelor tale, actualizandu-le simultan disponibilitatea in timp real, dupa ce una sau mai multe camere au fost rezervate.

Stii ce se intampla cu cine nu foloseste un Channel Manager sau cine intrebuinteaza unul cu functiuni limitate?

Se intampla anumite lucruri cu care sper sa nu ai ocazia sa te confrunti niciodata si pe care le poti evita folosind Channel Manager:

vorbesc de necesitatea de a modifica manual pe fiecare OTA si pe propriul site, numărul de camere ramase încă disponibile, preturile lor, procentul de discount pe care vrei sa il aplici, etc.

Si asta de fiecare dată cand ai vandut o camera.

Pe scurt, un efort și o pierdere extraordinara de timp, avand in vedere ca la intrarea pe fiecare OTA in parte pentru a modifica datele, va trebui sa faci logarea de autentificare.

Când spun că un câștig poate deveni o pierdere, mă crezi?!

Poti evita toata aceasta munca inutila dar si riscul de Overbooking, care este o adevărată tragedie pentru oameni ca tine, care administrează o structură de cazare și care s-ar putea găsi cu un client in hotel și fără o cameră disponibila!

Poti obtine o crestere de pana la 30-35% in rezervari, ceea ce inseamna incasari majore.

Pentru a face asta, ai nevoie doar de 10-15 OTA si de un Channel Manager creat pentru nevoile tale. Daca vei urma sfatul meu, te asigur ca vei simti cresterea rezervarilor de fiecare data cand vei vinde o camera unui nou client.

Stiu ca vrei sa elimini riscul de a ramane cu camere goale care nu ti-ar aduce venituri si stiu ca ai nevoie de o solutie imediata pentru a creste numarul rezervarilor.

Iata de ce sunt convins ca nu vei lasa sa-ti scape aceasta oferta importanta pe care o am pentru tine.

Pentru a descoperi despre ce este vorba, e necesar un simplu  CLICK AICI!

Ne reintalnim la urmatorul articol!

Bruno Castella
Bruno Castella
info@ribrainstudio.com

Lucrez de 30 de ani in domeniul hotelier si pentru a organiza mai bine structurile mele am studiat mereu si am realizat solutii gestionale specifice pentru exigentele celor care, asemenea mine, lucreaza in lumea ospitalitatii. Astazi vreau sa-ti transmit si tie din experienta mea si sa iti usurez si automatizez gestionarea canalelor tale de vanzare online. In sfarsit, de astazi vei actualiza disponibilitatea si tarifele pe aceste portaluri cu un instrument de care nu te vei mai lipsi ulterior.

No Comments

Post A Comment